Privacybeleid  

Mertens Eco Solutions bv (hierna ook Eco Solutions genoemd) verwerkt persoonsgegevens volgens deze privacyverklaring.

Voor informatie, vragen of opmerkingen over Eco Solutions' privacybeleid, kun je terecht bij Mario Mertens.

Mertens Eco Solutions bv ~ BE 0885.844.976

Kortrijksebaan 85 A

3220 Holsbeek

+32 16 84 62 54

info@ecosolutions.be

Redenen voor gegevensverzameling 

Het verwerken van jouw persoonsgegevens (dat is alle informatie aan de hand waarvan jouw identiteit kan worden vastgesteld met behulp van redelijke middelen) is nodig voor het nakomen van de verbintenis die wij met jou zijn aangegaan voor het leveren van pompinstallaties en het onderhoud ervan, om jouw en mijn rechtmatige belangen te beschermen en om geldende financiële en wettelijke verplichtingen na te leven.

Wanneer je deze site bezoekt, ga je akkoord met het verzamelen, opslaan, gebruik, openbaarmaking en ander gebruik van jouw persoonsgegevens zoals in dit privacybeleid omschreven staat.

Gegevens delen met derden

Indien het noodzakelijk is om vooropgestelde doeleinden te verwezenlijken, zullen de persoonsgegevens van klanten worden gedeeld met andere vennootschappen binnen de Europese Economische Ruimte die rechtstreeks of onrechtstreeks met Eco Solutions verbonden zijn. Eco Solutions bv doet al het mogelijke zodat deze ontvangers de nodige technische en organisatorische maatregelen nemen ter bescherming van de persoonsgegevens.

Persoonsgegevens van sitebezoekers of mensen die inschrijven op onze nieuwsbrief worden niet gedeeld met derden.

Deze site verzamelt twee soorten gegevens

Wat wij met die informatie doen

Eco Solutions verhuurt of verkoopt identificeerbare informatie van sitebezoekers niet aan derden.

Wij gebruiken niet identificeerbare verzamelde gegevens en persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Om technische informatie te geven en om te reageren op jouw eventuele problemen.
• Om met jou te communiceren en om je op de hoogte te houden van updates en services.
• Om services en producten te verkopen (zie 'marketing' voor meer informatie).
• Voor statistische en analysedoeleinden, zodat wij deze site kunnen verbeteren.

Behalve voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden vermeld, kunnen wij ook persoonsgegevens delen met vertrouwde externe leveranciers, die mogelijk in andere rechtsgebieden over de hele wereld zijn gevestigd. Dit kan gebeuren voor de volgende doeleinden:

• Het leveren van bepaalde producten en services
• Om reclameaanbiedingen te doen met betrekking tot onze services
• Om onderzoek te doen, technische diagnoses te stellen of analyses uit te voeren

Eco Solutions kan ook informatie openbaar maken als wij in goed vertrouwen geloven dat het nuttig of redelijkerwijs noodzakelijk is om deze informatie te delen om: (i) van toepassing zijnde wetgeving, regelgeving, juridische procedures of overheidsverzoeken na te leven; (ii) beleidsmaatregelen (inclusief deze overeenkomst) te handhaven en mogelijke schendingen daarvan te onderzoeken; (iii) illegale activiteiten of andere overtredingen, vermeende gevallen van fraude of problemen met de veiligheid te onderzoeken, op te sporen, te voorkomen of aan te pakken; (iv) Onze rechten om onszelf te verdedigen tegen juridische claims vast te stellen en uit te oefenen; (v) te voorkomen dat de rechten, eigendommen of veiligheid van Eco Solutions, klanten, gebruikers of een derde worden geschaad; of voor (vi) samenwerking met wetshandhavingsinstanties en/of in geval dat het nodig is om intellectuele-eigendomsrechten of andere rechten uit te oefenen.

Wat zijn jouw rechten?

Je hebt als bezoeker van deze site, als klant, leverancier of relatie verschillende rechten in verband met jouw persoonsgegevens. Zo kun je:

• Vragen om bevestiging over of er al dan niet persoonsgegevens over jou worden verwerkt en toegang vragen tot jouw opgeslagen persoonsgegevens, samen met aanvullende informatie.
• Vragen om een overzicht van de persoonsgegevens die je vrijwillig aan mij hebt verstrekt, in een gestructureerd, gangbaar en leesbaar formaat.
• Eco Solutions verzoeken de persoonsgegevens die wij van jou in bezit hebben, te corrigeren.
• Ons verzoeken jouw persoonsgegevens te verwijderen.
• Bezwaar maken tegen het verwerken van persoonsgegevens.
• Verzoeken het verwerken van jouw persoonsgegevens te beperken.
  

Een klacht indienen bij een toezichthoudende instantie. Voor België is dat de:

Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer

Drukpersstraat 35, 1000 Brussel

commission@privacycommission.be

Deze rechten zijn echter niet absoluut en kunnen onderhevig zijn aan Eco Solutions eigen rechtmatige belangen en wettelijke vereisten. 

Als je een van bovengenoemde rechten wilt uitoefenen of meer informatie wilt ontvangen, kunt je contact opnemen met ons.

Hoe lang bewaren?

Eco Solutions bewaart jouw persoonsgegevens zolang dat nodig is om services te leveren en om wettelijke verplichtingen na te leven, geschillen te beslechten en deze beleidsmaatregelen te handhaven. Bij het bepalen van de bewaartermijnen wordt er rekening gehouden met het type informatie dat wordt verzameld en met het doel waarvoor die informatie wordt verzameld, met het oog op de vereisten die van toepassing zijn op de situatie en de noodzaak om verouderde, ongebruikte informatie zo snel mogelijk te vernietigen. Eco Solutions houdt archieven bij met persoonsgegevens van klanten, documenten over het leveren van services, berichten en andere zaken zoals dit door wetten en regels wordt vereist. 

Wij kunnen onvolledige of onjuiste informatie te allen tijde en naar eigen inzicht corrigeren, aanvullen of verwijderen.

Over cookies

Eco Solutions (en de partners waarmee wij samenwerken) gebruikt cookies en andere analysetechnieken wanneer je deze site bezoekt.

Een 'cookie' is een bestandje dat een website aan jouw browser doorgeeft wanneer je een pagina bekijkt. Cookies zijn erg nuttig en kunnen voor veel verschillende doeleinden worden gebruikt. Zo kunnen ze je helpen door je efficiënt van pagina naar pagina te laten navigeren, door bepaalde functies automatisch te activeren, door jouw voorkeuren te onthouden en door de interactie tussen jou en Eco Solutions sneller en gemakkelijker te laten verlopen.

Cookies kunnen ook gebruikt worden om ervoor te zorgen dat de advertenties die je te zien krijgt, afgestemd zijn op jouw interesses.

Eco Solutions maakt gebruik van twee types functionele cookies:

• Sessiecookies, die slechts tijdelijk worden opgeslagen tijdens een internetsessie, zodat je het systeem normaal kunt gebruiken. Deze cookies worden van jouw apparaat verwijderd als de browser wordt afgesloten.
• Permanente cookies, die alleen door deze site worden gelezen, voor een bepaalde periode op jouw computer worden opgeslagen en niet worden verwijderd als de browser wordt afgesloten. Deze cookies worden gebruikt als wij voor herhaalbezoeken moet weten wie je bent, zodat jouw voorkeuren bijvoorbeeld kan worden bewaard voor de volgende keer dat je aanmeldt.

Eco Solutions maakt geen gebruik van 'cookies van derden'.

Cookies bevatten geen informatie aan de hand waarvan jouw persoonlijke identiteit kan worden vastgesteld.

Je kunt cookies verwijderen door de instructies van jouw browserinstellingen te volgen, maar als je ervoor kiest om cookies uit te schakelen, kan het gebeuren dat bepaalde functies op onze site niet goed werken en kan jouw ervaring online beperkt zijn.

Omdat deze site enkel noodzakelijke-functionele cookies gebruikt, dient dit niet geaccepteerd te worden bij bezoek. Je krijgt daarom geen pop-up, slide-in of hello-bar die naar jouw goedkeuring hengelt. Om dat mogelijk te maken hebben wij bijv. Google Analytics vervangen door het privacyvriendelijke Simple Analytics.

Verzameling van informatie op andere sites

Ons beleid gaat uitsluitend over het gebruik en de openbaarmaking van informatie die Eco Solutions van jou verzamelt. Als je gegevens aan andere partijen of op andere sites op het internet vrijgeeft (bijv. door op een externe link vanop ecosolutions.be te klikken), kunnen er andere regels van toepassing zijn. Daarom is het goed dat je de privacyvoorwaarden doorneemt van alle externe partijen waaraan je informatie verstrekt.

Deze verklaring is niet van toepassing op de praktijken van bedrijven die wij niet beheren of van personen die wij niet in dienst hebben, inclusief de externe partijen waaraan Eco Solutions informatie verstrekt zoals uiteengezet in dit privacybeleid.

Hoe beschermen wij jouw gegevens?

Eco Solutions gebruikt Microsoft Office 365, Duda en MailerLite om gegevens op te slaan. Wij gebruiken waar mogelijk steeds twee-factor authenticatie om toegang veilig te stellen.

Overdracht van gegevens buiten de EER 

Sommige servers waarop gegevens bewaard worden zijn buiten de EER gevestigd. In dergelijke gevallen delen we jouw gegevens alleen met landen die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd als landen die gegevensbescherming op een adequaat niveau bieden. Indien dat niet mogelijk is, sluiten we een overeenkomst om gegevensbescherming op een betrouwbaar niveau te garanderen.

Marketing

Eco Solutions kan jouw persoonsgegevens, zoals je naam, e-mailadres, telefoonnummer … gebruiken om reclame over onze services aan te bieden, als wij denken dat dit interessant is voor jou. 

Uit respect voor jouw recht op privacy krijg je telkens ook de mogelijkheid om aan te geven dat je in de toekomst geen reclameaanbiedingen meer van Eco Solutions wilt ontvangen. Als je afmeldt, worden jouw gegevens uit onze ontvangerslijst verwijderd. 

Let op: als je hebt uitgeschreven voor onze reclamemails, kan Eco Solutions andere belangrijke mails sturen waarvoor je niet de mogelijkheid hebt om uit te schrijven. Hierbij kan het gaan om klantenserviceberichten of administratieve mededelingen.

Zakelijke transactie

Eco Solutions kan informatie delen in geval van een zakelijke transactie (bijv. de verkoop van een aanzienlijk deel van ons bedrijf, een fusie, een consolidatie of de verkoop van activa). Mocht zo'n geval zich voordoen, dan neemt de begunstigde of de overnemende onderneming de rechten en plichten op zich zoals die staan vermeld in dit privacybeleid.

Minderjarigen

Eco Solutions begrijpt hoe belangrijk het is om de privacy van kinderen te beschermen, zeker online. Deze site is niet bedoeld voor of gericht op kinderen. Onder geen beding zal het gebruik van onze services door minderjarigen toestaan zijn, als zij hiervoor geen voorafgaande toestemming hebben van een ouder of wettelijke voogd. Eco Solutions verzamelt niet opzettelijk de persoonsgegevens van minderjarigen. Als een ouder of voogd ontdekt dat zijn of haar kind zonder toestemming persoonsgegevens heeft verstrekt, dient hij of zij contact met ons op te nemen via info@ecosolutions.be.

Updates of wijzigingen van dit privacybeleid

We behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring periodiek aan te passen of te herzien. Wezenlijke veranderingen worden onmiddellijk van kracht op het moment dat het herziene privacybeleid wordt gepubliceerd.

De versie wordt hieronder weergegeven. Als je na de kennisgeving van dit soort wijzigingen op onze website gebruik blijft maken van deze site, een nieuwsbrief of onze diensten, betekent dit dat je deze wijzigingen erkent en goedkeurt en dat je akkoord gaat met de voorwaarden van deze wijzigingen.

Voor het laatst gewijzigd op 30 april 2021